Wartości Océ

Cele, realizacja, styl

Nastawienie na klienta

Profesjonaliści na pierwszym miejscu stawiają klienta. To klient (jego potrzeby) stanowi ostateczne uzasadnienie dla podejmowanych działań.

Budują silne i trwałe relacje z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Myślą z punktu widzenia klienta w celu doskonalenia produktów, usług oraz procesów.

Zajmują się zagadnieniami klienta z pełnym zaangażowaniem.

Działania ich są ukierunkowane na stały wzrost zadowolenia i satysfakcji klienta

Nastawienie na osiaganie wyników

Profesjonaliści są nastawieni na osiąganie wyników. Nie ustają w wysiłkach by osiągnąć stanowiące wyzwania cele.

Wyróżniają się silnym nastawieniem typu "Możesz- Zrób".

Definiują mierzalne cele i osiągają je.

Dotrzymują obietnic.

Kierują się zasadą, by być lepszym niż inni.

Przywiązywanie wagi do wysokiej jakości

Profesjonaliści są nastawieni na uzyskiwanie wysokiej jakości. Stosują wysokie i spójne standardy w stosunku do osób, procesów, produktów oraz usług.

Mają ambitne, wysokiej jakości standardy.

Są zdyscyplinowani w osiąganiu ustanowionych standardów.

Przywiązują dużą wagę do nauki, rozwoju oraz doskonalenia.

Wyciągają wnioski i uczą się na swoich błędach.

Przedsiębiorczość

Profesjonaliści są przedsiębiorczy. Tworzą atmosferę stymulującą innych do wkraczania na nowe drogi przynoszące zyski.

Myślą poza utartymi schematami.

Szukają nowych sfer aktywności w celu generowania krótko- i długo-terminowych profitów.

Podejmują zdecydowane kroki zgodne z zaplanowanymi działaniami.

Podejmują ryzyko i dopuszczają możliwość popełnienia pomyłek.

Innowacyjność

Profesjonaliści są innowacyjni. Dzięki nieszablonowemu myśleniu stale doskonalą naszych ludzi, procesy, produkty oraz usługi.

Poszukują nowych sposobów zwiększania wartości dla swoich klientów oraz naszej firmy.

Stosują swoją wiedzę na nowych nieprzetartych szlakach.

Są otwarci na przyjmowanie konstruktywnych uwag oraz w wyraźny sposób prezentują swoje stanowisko innym.

Zdobywają nowe umiejętności i przyjmują nowe wyzwania.

Wartości etyczne

Profesjonaliści działają zgodnie z zasadami etyki. Zawsze postępuje uczciwie, rzetelnie, stwarzając atmosferę zaufania oraz przejrzystości reguł.

Postępują uczciwie, zgodnie z tym, co jest prawnie i moralnie właściwe.

Respektują reguły oraz umowy.

Tworzą atmosferę zaufania oraz braku dyskryminacji.

Komunikują się w sposób szczery oraz nie ukrywają ewentualnych konfliktów.

Wartości ludzkie

Profesjonaliści przywiązują wagę do wartości ludzkich. Umieją docenić innych i stwarzać atmosferę pozwalającą ludziom w rozwijaniu ich potencjału.

Traktują współpracowników, klientów oraz partnerów biznesowych z należnym im szacunkiem.

Stymulują rozwój zawodowy i osobowy.

Jasno wyrażają swoje oczekiwania, uznają osiągnięcia i efektywnie słuchają.

Pomagają w tworzeniu przyjaznego i twórczego środowiska pracy.