1. Instrukcja postępowania w przypadku podejrzenia uszkodzenia przesyłki - pobierz

   a. Protokół szkody - pobierz

2. Reklamacje

   a. Zgłoszenie reklamacyjne - pobierz

Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać faxem, mailem lub pocztą. Po uzyskaniu zgody na zwrot towaru można go odesłać na adres:

Océ-Poland Ltd. Sp. z o.o.
Magazyn
ul. Wirażowa 119
02-145 Warszawa

Zwrot towaru reklamowanego winien odbywać się za pośrednictwem firmy Schenker (na koszt Oce).
*W przypadku korzystania z innego przewoźnika koszt transportu zwrotnego leży po stronie klienta.

Uwaga!
Towary nadesłane do magazynu Oce bez prawidłowo wypełnionego protokołu reklamacyjnego, nie będą rozpatrywane, tym samym będą odsyłane do nadawcy na koszt reklamującego.